Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

2. Jaké údaje zpracováváme

2.1 Obsah chatové konverzace

Když používáš našeho AI poradce, zpracováváme obsah tvé konverzace. Text, který do chatu napíšeš, tlačítka, na která v chatu klikneš, a stručné shrnutí toho, co hledáš, ukládáme na 30 dní. Konverzace může zahrnovat:

• Informace o osobě, pro kterou hledáš dárek (věk, pohlaví, zájmy, vztah)
• Tvé preference a rozpočet
• Další informace, které nám dobrovolně sdělíš

Záznam neobsahuje tvou IP adresu a nespojujeme ho s tvým jménem ani e-mailem. Po 30 dnech se automaticky smaže. Nepiš prosím do chatu citlivé údaje o sobě ani o obdarovaném, třeba o zdravotním stavu. K výběru dárku je nepotřebujeme.

2.2 Technické údaje

V rámci localStorage tvého prohlížeče ukládáme historii doporučených produktů, abys je mohl/a snadno najít při dalších návštěvách. Tyto údaje zůstávají pouze ve tvém prohlížeči.

2.3 Údaje, které nám dobrovolně uložíš

Pokud si uložíš obdarovaného pro připomínku narozenin či svátku, ukládáme jméno (nebo přezdívku) a datum narození, které zadáš. Pokud se přihlásíš k připomínkám e-mailem, ukládáme tvou e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou navázané na anonymní cookie „cd_uid“ (viz níže) a o jejich výmaz můžeš kdykoliv požádat.

2.4 Anonymní cookie a měření prokliků

Abychom tě bez přihlášení spojili s uloženými příjemci a připomínkami, ukládáme do tvého prohlížeče funkční cookie „cd_uid“ — náhodný identifikátor bez jména a bez dalších osobních údajů, s platností 2 roky. Když klikneš na odkaz do e-shopu, anonymně zaznamenáme proklik: neukládáme tvou IP adresu, ale její nevratný otisk (hash), dále typ prohlížeče (user-agent) a stránku, ze které jsi přišel/přišla. Slouží to jen k počítání návštěvnosti a prokliků, ne k tvé identifikaci.

3. Účel zpracování

Tvé údaje zpracováváme za těmito účely:

• Poskytnutí služby: Zpracování tvých preferencí pro generování personalizovaných doporučení dárků.
• Zlepšování služby: Texty, které do chatu napíšeš, a tlačítka, na která klikneš, procházíme, abychom poznali, kde poradce nerozumí nebo nabízí nevhodné tipy, a mohli doporučení zlepšovat. Kromě toho vyhodnocujeme anonymizovaná data o používání, třeba jaké druhy dárků se hledaly, co se ukázalo a kolik hledání skončilo proklikem do e-shopu.

4. Právní základ zpracování

• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Poskytování služby AI poradce na základě tvého aktivního využití chatu a zlepšování doporučení podle záznamů konverzací, které uchováváme 30 dní. Proti tomuto zpracování můžeš vznést námitku.
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Ukládání dat do localStorage na základě tvého souhlasu.

5. Příjemci údajů

Tvé údaje mohou být předány následujícím příjemcům:

5.1 Google (zpracování AI)

Obsah tvé chatové konverzace je předáván společnosti Google (Google Ireland Limited, resp. Google LLC) a zpracováván modelem Google Gemini pro generování doporučení dárků. Google je zpracovatelem údajů a zpracovává data v souladu s jejich zásadami ochrany soukromí. Pokud jsou data přenášena mimo EU, je přenos zajištěn standardními smluvními doložkami.

5.2 Poskytovatel hostingu

Web je provozován na zabezpečené serverové infrastruktuře v Evropské unii. Poskytovatel hostingu může mít přístup k technickým logům jako zpracovatel údajů na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.

6. Doba uchování údajů

• Chatová konverzace: Text, který do chatu napíšeš, tlačítka, na která klikneš, a stručné shrnutí hledání uchováváme 30 dní bez IP adresy a bez vazby na tvé jméno či e-mail, pak se automaticky smažou. Rozpracovaná konverzace zůstává také v localStorage tvého prohlížeče: obnovíme ji jen do 6 hodin od poslední zprávy, starší se při další návštěvě smaže. Když chceš záznam smazat dřív nebo máš dotaz, napiš na [email protected] a uveď, kdy a zhruba co jsi psal/a.
• localStorage: Data zůstávají ve tvém prohlížeči, dokud je nevymažeš nebo neodstraníš cache prohlížeče.
• Uložení příjemci a připomínky: Uchováváme, dokud je nesmažeš nebo nepožádáš o jejich výmaz. Cookie „cd_uid“ má platnost 2 roky.
• Záznamy o proklicích: Anonymizované záznamy (otisk IP, user-agent, referrer) uchováváme pro statistiku návštěvnosti a prokliků.

7. Tvá práva

Podle GDPR máš následující práva:

Pro uplatnění svých práv nás kontaktuj na [email protected].

8. Právo podat stížnost

Pokud se domníváš, že zpracování tvých osobních údajů porušuje GDPR, máš právo podat stížnost u dozorového úřadu:

9. Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně tvých osobních údajů, včetně šifrované komunikace (HTTPS) a bezpečného přenosu dat k našim zpracovatelům.

10. Automatizované rozhodování

Služba využívá umělou inteligenci pro generování doporučení produktů. Toto automatizované zpracování nemá právní účinky ani tě významně neovlivňuje — slouží pouze jako inspirace při výběru dárků.